Otu esi emeziwanye arụmọrụ na Desk Nkwado IT gị: Omume kachasị mma na atụmatụ egosipụtara
Ike agwụla gị ogologo oge echere na nsogbu edozibeghị na tebụl nkwado IT gị? Ọ bụrụ otu a, ọ bụ oge iji kwalite arụmọrụ yana ịkwalite afọ ojuju ndị ahịa. Edemede a ga-enyocha usoro kachasị mma na atụmatụ egosipụtara ga-enyere aka iburu oche nkwado IT gị gaa n'ọkwa ọzọ.
Site na ntụkwasị obi na-abawanye na teknụzụ, azụmaahịa chọrọ desks nkwado IT ha ka ọ rụọ ọrụ nke ọma na nke ọma. Ma ị bụ obere azụmahịa ma ọ bụ nnukwu azụmahịa, imejuputa usoro ziri ezi nwere ike imetụta nrụpụta gị na ahụmịhe ndị ahịa gị nke ukwuu.
Site na usoro ịgbazinye tiketi ruo na itinye ego na ọzụzụ ndị ọrụ, anyị ga-enyocha usoro bara uru iji bulie ọrụ nkwado IT gị. Chọpụta otu esi ebute ụzọ na ịhazi tiketi nke ọma, mee ka ndị otu nkwado gị nwee ngwaọrụ kwesịrị ekwesị, na itinye akpaaka iji mee ka ọrụ ha dị mfe.
Ịgbaso usoro ndị a na imejuputa usoro kachasị mma ga-eme ka arụmọrụ dị na tebụl nkwado IT gị dịkwuo elu ma kwalite afọ ojuju ndị ahịa na iguzosi ike n'ihe. Yabụ, ka anyị banye n'ime ma gbanwee ọrụ nkwado IT gị maka nnukwu ihe ịga nke ọma.
Mkpa nke ịrụ ọrụ na tebụl nkwado IT
Ịrụ ọrụ nke ọma na tebụl nkwado IT dị oké mkpa maka ma azụmahịa na ndị ahịa ya. Desktọpụ nkwado na-arụ ọrụ nke ọma na-achọpụta na a na-edozi nsogbu teknụzụ ngwa ngwa, na-ebelata oge nkwụsị na nkwụsị ọrụ. Ọ na-emekwa ka afọ ojuju ndị ahịa dịkwuo mma site n'inye azịza n'oge na nke bara uru, na-akwalite ntụkwasị obi na iguzosi ike n'ihe.
Agbanyeghị, na-enweghị arụmọrụ kwesịrị ekwesị, oche nkwado IT nwere ike ịjupụta na ndekọ azụ azụ nke tiketi a na-edozighị na oge nzaghachi ogologo. Ọ bụghị naanị na nke a na-akụda ndị ahịa mana ọ na-emetụtakwa nrụpụta ụlọ ọrụ niile. Ya mere, ọ dị mkpa ka ị na-ebute ịrụ ọrụ nke ọma na mejuputa usoro kachasị mma iji kwalite ọrụ nkwado IT gị.
Ihe ịma aka ndị a na-ahụkarị na arụmọrụ oche nkwado IT
Tupu anyị abanye n'ime omume na atụmatụ kachasị mma, ka anyị chọpụta ihe ịma aka ndị na-egbochi ịrụ ọrụ oche nkwado IT. Ị nwere ike iji nlezianya dozie nsogbu ndị a wee mepụta ngwọta bara uru site na ịghọta ha.
1. Mpempe akwụkwọ tiketi dị elu: Ụlọ ọrụ nkwado IT na-enwetakarị ọtụtụ tiketi, sitere na ntọgharị okwuntughe dị mfe na nsogbu teknụzụ dị mgbagwoju anya. Ijikwa olu a nwere ike ịdị oke egwu, na-ebute igbu oge na nzaghachi na oge mkpebi.
2. Enweghị ụzọ tiketi: Enwere ike ịchụpụ okwu ndị dị egwu na-enweghị ebute ụzọ tiketi kwesịrị ekwesị, na-ebute oge nkwụsịtụ maka ndị ọrụ metụtara. Ịmejuputa usoro nke na-ahazi ma na-ebute ụzọ tiketi dabere na ngwa ngwa na mmetụta dị mkpa.
3. Nkwukọrịta na-adịghị mma: Ọdịiche nkwurịta okwu n'etiti ndị ọrụ nkwado na ndị ọrụ nwere ike iduga nghọtahie na igbu oge na mkpebi mbipụta. Ịhụ na ọwa nkwukọrịta doro anya ma dị irè dị oke mkpa maka nkwado IT nke ọma.
4. Enweghị Ịkekọrịta Ihe Ọmụma: Mgbe ndị ọrụ nkwado na-enweghị ohere ịnweta isi ihe ọmụma nke etiti, ha nwere ike itinye oge bara uru na-enyocha ngwọta ndị edozilarị n'oge gara aga. Itinye usoro njikwa ihe ọmụma nwere ike ibelata oge mkpebi nke ukwuu.
5. Ọzụzụ na-ezughị ezu na mmepe nka: Ndị ọrụ nkwado chọrọ ọzụzụ na-aga n'ihu iji nọgide na-emelite na teknụzụ kachasị ọhụrụ na omume kacha mma. Ọzụzụ ezughị oke nwere ike ibute ogologo oge mkpebi yana belata afọ ojuju ndị ahịa.
IT nkwado oche kacha mma omume.
Ugbu a anyị achọpụtala ihe ịma aka ndị a na-enwekarị, ka anyị nyochaa usoro kachasị mma na atụmatụ egosipụtara iji melite arụmọrụ na tebụl nkwado IT gị. Enwere ike ịme ihe omume ndị a n'agbanyeghị nha nke nzukọ gị, na-enye ntọala siri ike maka ọrụ nkwado dị mma.
1. Ịmejuputa usoro ntinye akwụkwọ maka usoro nhazi ọrụ
Sistemụ tiketi bụ ngwá ọrụ dị oke mkpa maka ijikwa na nyochaa arịrịọ nkwado. Ọ na-enye ndị ọrụ nkwado ohere ibute ụzọ na ịhazi tiketi dabere na ngwa ngwa na mmetụta. Site n'itinye usoro ntinye akwụkwọ, ị nwere ike hụ na ọ dịghị tiketi na-aga n'ihu ma ọ bụ edozighị ya, na-enye usoro nhazi ọrụ maka ndị otu nkwado gị.
Iji bulie arụmọrụ nke usoro tiketi gị, tụlee ndụmọdụ ndị a:
- Ọrụ tiketi akpaaka: Jiri akpaaka iji kenye ndị na-akwado nkwado kacha mma tiketi dabere na nka na ibu ọrụ ha. Nke a na-achọpụta na onye otu egwuregwu na-ahụ maka tiketi, na-ebelata nzaghachi na oge mkpebi.
- Mejuputa SLAs (Nkwekọrịta Ọkwa Ọrụ): Tọọ nzaghachi doro anya na ebumnuche oge mkpebi maka ụdị tiketi dị iche iche. Nke a na-enyere aka ibute nsogbu ndị dị oke mkpa ma hụ na ndị ọrụ na-enweta mmelite n'oge na ọganihu nke arịrịọ ha.
- Kwado nhọrọ ọrụ onwe onye: Mejuputa ọnụ ụzọ ọrụ onwe onye ebe ndị ọrụ nwere ike ịchọta ngwọta maka okwu nkịtị na-enweghị ịkpọtụrụ nkwado. Nke a na-ebelata olu tiketi ma na-enye ndị ọrụ nkwado aka ilekwasị anya na nsogbu ndị dị mgbagwoju anya.
2. Na-arụ ọrụ na-emegharị ugboro ugboro na nkwado IT
Akpaaka bụ ngwá ọrụ dị ike nke nwere ike imeziwanye arụmọrụ na ọrụ nkwado IT gị. Ịmegharị ọrụ ugboro ugboro nwere ike iwepụta oge bara uru maka ndị ọrụ nkwado ka ha lekwasị anya n'okwu ndị dị mgbagwoju anya ma dị oke egwu.
Nke a bụ ọmụmaatụ ụfọdụ nke ọrụ enwere ike ịme ya na akpaaka:
- Ntọgharị okwuntughe: Mejuputa nhọrọ nrụpụta paswọọdụ ọrụ onwe nke na-enye ndị ọrụ ohere ịtọgharịa okwuntughe ha na-enweghị ịkpọtụrụ nkwado. Nke a na-azọpụta oge maka ma ndị ọrụ nkwado na ndị ọrụ.
– Tiketi Escalation: Megharịa usoro ịrị elu maka okwu ndị dị oke mkpa. Kọwaa iwu na-ebuli tiketi na-akpaghị aka gaa na ndị nnọchi anya ọkwa dị elu ma ọ bụ ndị njikwa dabere na njirisi akọpụtagoro, dị ka oge nzaghachi ma ọ bụ otu tiketi.
- Ọkwa na mmelite: Hazie ọkwa akpaghị aka iji mee ka ndị ọrụ mara maka ọganihu nke tiketi ha. Nke a na-ebelata mkpa maka mmelite akwụkwọ ntuziaka ma kwalite nghọta.
3. Nkwukọrịta dị irè na imekọ ihe ọnụ na otu Nkwado IT
Nkwurịta okwu nke ọma na imekọ ihe ọnụ n'etiti ndị ọrụ nkwado dị oke mkpa maka idozi nsogbu ozugbo. Itinye usoro ndị a nwere ike ịkwalite nkwurịta okwu na imekọ ihe ọnụ n'ime otu nkwado IT gị:
- Ọwa nkwurịta okwu Centralized: Nye ndị ọrụ nkwado nwere ikpo okwu etiti maka nkwurịta okwu, dị ka ngwa ọrụ mmekorita ma ọ bụ usoro nkata. Nke a na-eme ka o doo anya na ozi dị mkpa na mmelite na-adị mfe ịnweta ndị otu niile.
- Ịkekọrịta ihe ọmụma nke ime: Gbaa ndị ọrụ nkwado ume ịkọrọ ihe ọmụma na ahụmịhe ha. Enwere ike ime nke a site na nzụkọ otu mgbe niile, oge ịkekọrịta ihe ọmụma, ma ọ bụ ntọala ihe ọmụma dị n'ime raara onwe ya nye.
- Ntuziaka nkwurịta okwu doro anya: guzobe ụkpụrụ nzikọrịta ozi doro anya, dị ka atụmanya oge nzaghachi na usoro mmụba. Nke a na-eme ka ndị ọrụ nkwado ghọta ọrụ ha na ọrụ ha, na-eduga na nkwurịta okwu dị nro na mkpebi okwu.
4. Ọzụzụ na-aga n'ihu na mmepe nka maka ndị ọrụ nkwado IT
Itinye ego na ọzụzụ ndị ọrụ nkwado gị na mmepe nka dị mkpa maka ịrụ ọrụ dị elu na afọ ojuju ndị ahịa. Ọzụzụ na-aga n'ihu na-eme ka ndị ọrụ nkwado na-aga n'ihu na teknụzụ kachasị ọhụrụ na omume kacha mma.
Tụlee usoro ọzụzụ ọzụzụ na nka ndị a:
- Ọzụzụ nka nka: Nye ọzụzụ nkuzi oge niile iji kwalite ihe ọmụma na nka nke ndị ọrụ nkwado. Nke a nwere ike ịgụnye usoro nchọpụta nsogbu, mmelite ngwanrọ, na teknụzụ na-apụta.
- Nzụlite nka dị nro: Ndị na-akwado nkwado kwesịkwara ịnata ọzụzụ na nkà dị nro, dị ka nkwurịta okwu dị irè, ọmịiko, na ọrụ ndị ahịa. Nkà ndị a dị mkpa maka ịnye ndị ọrụ nkwado nkwado dị mma.
- Asambodo na mmepe ọkachamara: Gbaa ndị ọrụ nkwado ume ịchụso asambodo ụlọ ọrụ ma sonye na mmemme mmepe ọkachamara. Ọ bụghị nanị na nke a na-eme ka nkà ha dịkwuo elu kamakwa ọ na-akwalite obi ike na mkpali ha.
5. Nleba anya na nyochaa nha arụmọrụ maka nkwalite
Nleba anya na nyochaa metrik arụmọrụ dị oke mkpa maka ịchọpụta mpaghara ndozi na ọrụ nkwado IT gị. Site na nsuso metrik isi, ị nwere ike nweta nghọta bara uru maka ịrụ ọrụ na arụmọrụ nke oche nkwado gị.
Tụlee metrik arụmọrụ ndị a iji nyochaa:
- Oge nzaghachi tiketi: tụọ nkezi oge ọ na-ewe maka ndị ọrụ nkwado ịzaghachi tiketi. Tọọ ebumnuche maka oge nzaghachi ma na-agbalịsi ike imeziwanye ya.
- Oge mkpebi tiketi: soro nkezi oge iji dozie tiketi. Metiriki a na-enyere aka ịchọpụta mkpọmkpọ ebe na usoro mkpebi ahụ ma gosipụta mpaghara ndị chọrọ nkwalite.
- Afọ ojuju ndị ahịa: Na-achịkọta nzaghachi onye ọrụ mgbe niile iji tụọ afọ ojuju ndị ahịa na nkwado ha nwetara. Enwere ike ime nke a site na nyocha ma ọ bụ ụdị nzaghachi.
– Ọnụego mkpebi kọntaktị mbụ: Tulee pasentị nke tiketi edoziziri na kọntaktị mbụ gị na ndị otu nkwado. Ọnụego mkpebi kọntaktị mbụ dị elu na-egosi mkpebi mbipụta nke ọma.
6. Iji usoro njikwa ihe ọmụma maka mkpebi mkpebi ngwa ngwa
Usoro njikwa ihe ọmụma bụ ngwá ọrụ dị mkpa maka nkwado IT nke ọma. Ọ na-enye ndị na-akwado nkwado ebe nchekwa nchekwa nke ihe ngwọta maka nsogbu ndị a na-ahụkarị, na-ebelata oge ejiri nyocha na nchọpụta nsogbu.
Tụlee ndụmọdụ ndị a maka iji usoro njikwa ihe ọmụma nke ọma:
- Mepụta ntọala ihe ọmụma nke etiti: Chịkọta ntọala ọmụma zuru oke yana ntuziaka nzọụkwụ site na nzọụkwụ, ndụmọdụ nchọpụta nsogbu na ajụjụ a na-ajụkarị. Gbaa mbọ hụ na ọ dị mfe ịnweta ndị ọrụ nkwado site na interface enyi na enyi.
- Kwado Ịkekọrịta Ihe Ọmụma: Gbaa ndị ọrụ nkwado ume ka ha tinye aka na ntọala ihe ọmụma site na ịdekọ azịza na ahụmahụ ha. Nke a na-akwalite ọdịbendị nke ịkekọrịta ihe ọmụma ma hụ na ntọala ihe ọmụma na-anọgide na-adị ọhụrụ.
- Mejuputa ọrụ nchọta ọgụgụ isi: Tinye ọrụ nchọta siri ike nke na-enye ndị ọrụ nkwado aka ịchọta isiokwu na ngwọta dị mkpa ngwa ngwa. Nke a na-azọpụta oge ma na-emeziwanye arụmọrụ mkpebi nsogbu.
Ịmepụta usoro tiketi maka usoro ọrụ nke ọma
Otu n'ime nzọụkwụ mbụ iji melite arụmọrụ nke oche nkwado IT gị bụ imejuputa usoro tiketi. Nke a na-enye gị ohere ijikwa ma soro nsogbu ndị ahịa na-eme nke ọma, n'ịhụ na ọ dịghị ihe na-adaba na mgbawa. Usoro tiketi na-enye usoro nhazi nke ọma, na-enye gị ohere ibute ụzọ na ịhazi tiketi dabere na ngwa ngwa na mgbagwoju anya ha.
Mgbe ị na-emejuputa usoro tiketi, ịhọrọ nke dabara na mkpa na ihe nzukọ gị chọrọ dị mkpa. Chọọ atụmatụ dị ka ọrụ tiketi, mmụba, na nsochi ọkwa. Na mgbakwunye, tụlee ijikọ usoro tiketi gị na ngwaọrụ ndị ọzọ, dị ka ntọala ihe ọmụma ma ọ bụ sistemụ mmekọrịta ndị ahịa (CRM), iji kwalite arụmọrụ.
Ịmejuputa usoro tiketi na-emepụta ebe etiti maka okwu ndị ahịa niile, na-eme ka ndị otu nkwado gị nwee ike imekọ ihe ọnụ nke ọma na ịhụ na ọ dịghị ihe a na-eleghara anya. Usoro ọrụ a na-arụ ọrụ nke ọma ga-eme ka arụmọrụ IT gị dị mma ma kwalite afọ ojuju ndị ahịa.
Na-akpaghị aka ọrụ ugboro ugboro na IT nkwado
Akpaaka bụ ngwá ọrụ siri ike nke nwere ike imeziwanye arụmọrụ nke oche nkwado IT gị. Ịmegharị ọrụ ugboro ugboro na-atọhapụ oge ndị ọrụ nkwado gị, na-enye ha ohere ilekwasị anya n'okwu ndị dị mgbagwoju anya ma dị oke egwu. Na mgbakwunye, akpaaka na-ebelata ihe ize ndụ nke njehie mmadụ, na-ahụ na nkwado ndị ahịa na-agbanwe agbanwe na ntụkwasị obi.
Otu mpaghara akpaaka nwere ike ịba uru karịsịa bụ ijikwa nrụpụta okwuntughe. Okwu metụtara okwuntughe bụ ihe a na-ahụkarị na nkwado IT, na ịtọgharịa okwuntughe nwere ike na-ewe oge maka ndị ọrụ nkwado na ndị ahịa. Site n'itinye usoro nrụpụta okwuntughe akpaghị aka, ị nwere ike ịhazi usoro a ma nye mkpebi ngwa ngwa maka ndị ahịa.
Mpaghara ọzọ ebe akpaaka nwere ike ịba uru bụ imepụta akụkọ na nyocha. Tụlee iji ngwaọrụ mkpesa akpaghị aka kama iji aka na-achịkọta data na ịmepụta akụkọ. Ngwaọrụ ndị a nwere ike ịdọrọ data sitere na isi mmalite dị iche iche, nyochaa ya, wee mepụta akụkọ zuru oke, na-echekwa oge bara uru maka ndị otu nkwado gị.
Site na ịmegharị ọrụ ugboro ugboro, ị nwere ike imeziwanye arụmọrụ nke tebụl nkwado IT gị nke ọma, na-ekwe ka ndị ọrụ nkwado gị lekwasị anya n'okwu ndị dị mgbagwoju anya ma na-enye mkpebi ngwa ngwa maka ndị ahịa gị.
Nkwurịta okwu na imekọ ihe ọnụ dị irè na otu nkwado IT
Nkwurịta okwu nke ọma na imekọ ihe ọnụ dị mkpa maka tebụl nkwado IT na-arụ ọrụ nke ọma. Site n'ịkwalite ọdịbendị nke nkwurịta okwu dị irè, ị nwere ike hụ na ozi na-aga n'enweghị nsogbu n'etiti ndị otu, na-eduga n'iwepụta okwu ngwa ngwa na imewanye afọ ojuju ndị ahịa.
Otu ụzọ isi meziwanye nzikọrịta ozi bụ site n'itinye usoro nzikọrịta ozi etiti, dịka ngwa nkata otu. Nke a na-enye ndị ọrụ nkwado gị ohere ịkparịta ụka ozugbo, kesaa ozi, na imekọ ihe ọnụ na idozi nsogbu ndị ahịa. Na mgbakwunye, tụlee ịmepụta ọwa ma ọ bụ otu dị iche iche n'ime ngwa nkata maka isiokwu ma ọ bụ ọrụ dị iche iche, hụ na ndị ziri ezi na-etinye aka na mkparịta ụka ahụ.
Nzukọ ndị otu mgbe niile na nzụkọ nwekwara ike itinye aka na nkwurịta okwu na imekọ ihe ọnụ. Nzukọ ndị a na-enye ohere ka ndị otu egwuregwu kwurịta okwu na-aga n'ihu, kesaa ihe ọmụma na omume kachasị mma, ma dozie nsogbu ọ bụla ha nwere ike ihu. Gbaa ume nkwurịta okwu mepere emepe na nke doro anya n'oge nzukọ ndị a, na-akwalite gburugburu nkwado na imekọ ihe ọnụ n'ime otu nkwado IT gị.
Site n'ibute ụzọ nkwurịta okwu na imekọ ihe ọnụ dị irè, ị nwere ike ịhazi usoro nhazi nsogbu, belata oge nzaghachi, ma melite afọ ojuju ndị ahịa.
Ọzụzụ na-aga n'ihu na mmepe nka maka ndị ọrụ nkwado IT
Itinye ego na ọzụzụ na-aga n'ihu na mmepe nka maka ndị na-akwado IT gị dị oke mkpa maka imeziwanye arụmọrụ na ịnọ n'ihu n'usoro n'ọdịdị teknụzụ na-agbanwe ngwa ngwa. Site n'inye ohere ọzụzụ na-aga n'ihu, ị na-enye ndị ọrụ nkwado gị aka ịkwalite ihe ọmụma na nkà ha, na-enyere ha aka iji obi ike dozie nsogbu ndị dị mgbagwoju anya.
Tụlee ịhazi oge ọzụzụ ma ọ bụ nkuzi oge niile iji lebara akụkụ ụfọdụ nke nkwalite ma ọ bụ teknụzụ na-apụta anya. Ndị ọkachamara n'ime ma ọ bụ ndị nkuzi mpụga nwere ike iduzi nnọkọ ndị a, dabere na akụrụngwa na ihe nzukọ gị chọrọ. Gbaa ndị ọrụ nkwado gị ume ịchụso asambodo na ohere mmepe ọkachamara dabara na ọrụ ha.
Na mgbakwunye na ọzụzụ teknụzụ, mmepe nka dị nro dị mkpa maka ndị ọrụ nkwado IT. Nkà dị ka ige ntị nke ọma, ọmịiko, na nkwurịta okwu dị irè nwere ike ime ka ahụmịhe ndị ahịa dịkwuo elu. Tụlee itinye ọzụzụ nka dị nro n'ime mmemme ọzụzụ gị, hụ na ndị ọrụ nkwado gị nwere usoro nka zuru oke.
Itinye ego na ọzụzụ na-aga n'ihu na mmepe nka ga-enye ndị ọrụ nkwado IT gị ihe ọmụma na ngwaọrụ ha chọrọ iji nye nkwado dị mma na nke bara uru, n'ikpeazụ na-eme ka afọ ojuju ndị ahịa dịkwuo mma.
Nleba anya na nyochaa metrik arụmọrụ maka mmelite
Ị ga-enyocharịrị ma nyochaa metrik arụmọrụ iji melite arụmọrụ oche nkwado IT gị. Site na nsuso metrik isi, ị nwere ike ịchọpụta mpaghara ndozi, tụọ arụmọrụ nke atụmatụ gị, wee mee mkpebi dabere na data.
Ụfọdụ metrik arụmọrụ dị mkpa ị ga-atụle nleba anya gụnyere nkezi oge nzaghachi, nkezi oge mkpebi, ọnụego mkpebi oku mbụ, akara afọ ojuju ndị ahịa, na ndekọ tiketi. Metiriki ndị a na-enye nghọta bara uru banyere arụmọrụ na ịdị irè nke ọrụ nkwado IT gị.
Jiri ngwaọrụ mkpesa ma ọ bụ dashboard iji hụ anya wee nyochaa metrik ndị a. Na-enyocha data ahụ mgbe niile wee chọpụta usoro ma ọ bụ ụkpụrụ nwere ike igosi mpaghara maka nkwalite. Dịka ọmụmaatụ, ọ bụrụ na nkezi oge mkpebi na-adị elu mgbe niile, ọ nwere ike igosi mkpa maka ọzụzụ ọzọ ma ọ bụ mmezi usoro.
Na mgbakwunye na metrics quantitative, echefula ịnakọta nzaghachi qualitative sitere n'aka ndị ahịa gị. Nyocha ma ọ bụ ụdị nzaghachi nwere ike inye nghọta bara uru na ahụmịhe ha na tebụl nkwado IT gị. Jiri nzaghachi a chọpụta mpaghara maka imeziwanye ma mejuputa mgbanwe dịka ọ dị.
Site na nlekota na nyochaa metrik arụmọrụ, ị nwere ike na-aga n'ihu na-emeziwanye arụmọrụ nke oche nkwado IT gị ma nye nkwado dị mma maka ndị ahịa gị.
Iji usoro njikwa ihe ọmụma mee mkpebi ngwa ngwa
Usoro njikwa ihe ọmụma (KMS) bara uru maka ịkwalite arụmọrụ oche nkwado IT gị. Site n'ịkọba ihe ọmụma na omume kachasị mma, KMS na-enyere ndị ọrụ nkwado aka ịnweta ozi ha chọrọ ngwa ngwa iji dozie nsogbu ndị ahịa.
Mgbe ị na-emejuputa KMS, ọ dị mkpa iji hụ na ọ bụ enyi na enyi na ọ dị mfe ịnyagharịa. Hazie ozi ka ọ bụrụ otu na ngalaba dị iche iche, na-eme ka ịchọta akụkọ ma ọ bụ azịza dị mkpa dị mfe. Gbaa ndị ọrụ nkwado gị ume ka ha nye aka na KMS site n'ịkekọrịta ihe ọmụma ha na idekọ ihe ngwọta maka okwu nkịtị.
Tụlee itinye n'ọrụ ọchụchọ n'ime KMS iji nye ndị ọrụ nkwado ohere ịchọta ozi ha chọrọ ngwa ngwa. Kpado akụkọ ma ọ bụ azịza ya na mkpụrụokwu dabara adaba iji kwalite izi ezi nsonaazụ ọchụchọ.
Iji usoro njikwa ihe ọmụma mee ihe nwere ike ibelata oge ọ na-ewe iji dozie nsogbu ndị ahịa, melite arụmọrụ na afọ ojuju ndị ahịa.
Mmechi: Imelite arụmọrụ na tebụl nkwado IT gị
N'ụwa nke teknụzụ na-akwalite taa, azụmaahịa na-adabere na tebụl nkwado IT ha iji nye nkwado dị mma na nke bara uru. Ịmepụta omume kachasị mma na atụmatụ egosipụtara a tụlere n'isiokwu a nwere ike gbanwee ọrụ nkwado IT gị ma melite arụmọrụ.
Site na itinye usoro ntinye akwụkwọ na ịmegharị ọrụ ugboro ugboro ruo n'ịkwalite nkwurịta okwu dị irè na ọzụzụ na-aga n'ihu, nzọụkwụ ọ bụla ị na-eme iji kwalite arụmọrụ ga-emetụta afọ ojuju ndị ahịa.
Cheta ileba anya na nyochaa metrik arụmọrụ mgbe niile iji chọpụta mpaghara maka imeziwanye ma mee mkpebi dabere na data. Ọzọkwa, tinye usoro njikwa ihe ọmụma iji nweta ozi na azịza dị mkpa ngwa ngwa.
Omume na atụmatụ kachasị mma ndị a nwere ike ịkwalite oche nkwado IT gị, welie afọ ojuju ndị ahịa, ma guzobe azụmahịa gị maka nnukwu ọganiihu na mpaghara teknụzụ na-agbanwe agbanwe.
