የሚያስፈልግህ ከሆነ የአይቲ ድጋፍ, አስተማማኝ, እውቀት ያለው እና ምላሽ ሰጪ ኩባንያ ማግኘት ይፈልጋሉ. ነገር ግን ብዙ አማራጮች ሲኖሩ ትክክለኛውን መምረጥ በጣም ከባድ ሊሆን ይችላል. ይህ መመሪያ ሂደቱን ለመዳሰስ እና በአቅራቢያዎ ያለውን ምርጥ የአይቲ ድጋፍ ኩባንያ ለማግኘት ይረዳዎታል።
የእርስዎን ይወስኑ IT ድጋፍ ያስፈልገዋል።
የአይቲ ድጋፍ ሰጪ ኩባንያ መፈለግ ከመጀመርዎ በፊት የእርስዎን ልዩ ፍላጎቶች መወሰን በጣም አስፈላጊ ነው። ለንግድዎ ቀጣይነት ያለው ድጋፍ ይፈልጋሉ ወይንስ ለቴክኒክ ጉዳይ የአንድ ጊዜ ጥገና ብቻ ይፈልጋሉ? የርቀት ድጋፍን ወይም በቦታው ላይ እገዛን ይፈልጋሉ? ፍላጎቶችዎን ማወቅ አማራጮችዎን ለማጥበብ እና መስፈርቶችዎን የሚያሟላ ኩባንያ ለማግኘት ይረዳዎታል። እባኮትን ይዘርዝሩ የአይቲ ድጋፍ ፍላጎቶች እና አስፈላጊነት ላይ የተመሠረተ ቅድሚያ የሚሰጡዋቸውን. ይህ ፍላጎትዎን በግልጽ ለ IT ድጋፍ ሰጪ ኩባንያዎች እንዲያሳውቁ እና ለንግድዎ ተስማሚ ሆነው እንዲገኙ ያደርግዎታል።
ሊሆኑ የሚችሉ የአይቲ ድጋፍ ኩባንያዎችን ምርምር።
አንዴ የእርስዎን የአይቲ ድጋፍ ፍላጎቶች ከወሰኑ በኋላ ሊሆኑ የሚችሉ ኩባንያዎችን ለመመርመር ጊዜው አሁን ነው። ከእርስዎ ጋር ተመሳሳይ ከሆኑ የንግድ ድርጅቶች ጋር የመስራት ልምድ ያላቸውን እና በኢንዱስትሪው ውስጥ ጥሩ ስም ያላቸውን ኩባንያዎች ይፈልጉ። የመስመር ላይ ግምገማዎችን ይፈትሹ እና ከሌሎች ጋር አብረው ከሰሩ ኩባንያዎች ማጣቀሻዎችን ይጠይቁ። እንዲሁም የምላሽ ጊዜን፣ ተገኝነትን እና የዋጋ አወጣጥን ሁኔታዎችን ግምት ውስጥ ማስገባት አስፈላጊ ነው። ከመወሰንዎ በፊት ጥያቄዎችን ለመጠየቅ እና ብዙ ኩባንያዎችን ለማወዳደር አትፍሩ. ያስታውሱ፣ ትክክለኛውን የአይቲ ድጋፍ ሰጪ ኩባንያ ማግኘት በንግድዎ ስኬት ላይ ትልቅ ለውጥ ሊያመጣ ይችላል።
የእውቅና ማረጋገጫዎችን እና ልምድን ያረጋግጡ።
በአቅራቢያዎ ያለውን ምርጥ የአይቲ ድጋፍ ኩባንያ ሲፈልጉ የምስክር ወረቀቶችን እና ልምድን ማረጋገጥ አለብዎት። እንደ CompTIA፣ Microsoft ወይም Cisco ካሉ ታዋቂ ድርጅቶች ሰርተፍኬት ያላቸውን ኩባንያዎች ይፈልጉ። እነዚህ የምስክር ወረቀቶች ኩባንያው ጥራት ያለው የአይቲ ድጋፍ ለመስጠት አስፈላጊው ክህሎት እና እውቀት እንዳለው ያመለክታሉ። በተጨማሪም፣ የኩባንያውን ከእርስዎ ከሚመስሉ ንግዶች ጋር በመስራት ያለውን ልምድ ግምት ውስጥ ያስገቡ። የጉዳይ ጥናቶችን ወይም ያጠናቀቁትን የተሳካላቸው ፕሮጀክቶች ምሳሌዎችን ይጠይቁ። የተረጋገጠ የስኬት ታሪክ ያለው ኩባንያ አስተማማኝ እና ውጤታማ የአይቲ ድጋፍ የመስጠት ዕድሉ ሰፊ ነው።
ግምገማዎችን እና ምስክርነቶችን ያንብቡ።
ከመምረጥዎ በፊት የአይቲ ድጋፍ ኩባንያ, ካለፉት ደንበኞች ግምገማዎችን እና ምስክርነቶችን ማንበብ አስፈላጊ ነው. ይህ የደንበኛ አገልግሎት ደረጃቸውን፣ የምላሽ ጊዜያቸውን እና አጠቃላይ እርካታን ይሰጡዎታል። በድር ጣቢያቸው፣ በማህበራዊ ሚዲያ ገጾቻቸው እና በሶስተኛ ወገን እንደ Yelp ወይም Google ግምገማዎች ያሉ ግምገማዎችን ይፈልጉ። በአጠቃላይ ደረጃ አሰጣጥ ላይ ብቻ አታተኩር; የኩባንያውን ጥንካሬ እና ድክመቶች በተሻለ ለመረዳት በግለሰብ ግምገማዎች ያንብቡ. ከኩባንያው ጋር የመሥራት ልምድ ለመጠየቅ አንዳንድ የቀድሞ ደንበኞቻቸውን በቀጥታ ያነጋግሩ።
ስለ የአገልግሎት ደረጃ ስምምነቶች እና ዋጋዎች ይጠይቁ።
የ IT ድጋፍ ሰጪ ኩባንያ በሚመርጡበት ጊዜ ስለ የአገልግሎት ደረጃ ስምምነታቸው ይጠይቁ (SLAs) እና የዋጋ አሰጣጥ አስፈላጊ ነው. SLAs ከኩባንያው ሊጠብቁት የሚችሉትን የአገልግሎት ደረጃ ይዘረዝራሉ፣ የምላሽ ጊዜዎችን እና ለጉዳዮች የመፍትሄ ጊዜዎችን ጨምሮ። SLA የንግድ ፍላጎቶችዎን ማሟላቱን እና አስፈላጊ ከሆነ ኩባንያው ለማበጀት ከእርስዎ ጋር እንደሚሰራ ያረጋግጡ። በተጨማሪም ስለእነሱ ይጠይቁ የዋጋ አወቃቀር እና ማንኛውም የተደበቁ ክፍያዎች ወይም ክፍያዎች ካሉ. ማንኛውንም ውል ከመፈረምዎ በፊት ምን እንደሚከፍሉ እና ምን ያህል እንደሚያስወጡ በትክክል መረዳቱን ያረጋግጡ።
