Gẹgẹbi alamọja atilẹyin IT latọna jijin, nini awọn irinṣẹ to tọ jẹ pataki fun laasigbotitusita imunadoko ati ipinnu awọn ọran imọ-ẹrọ. Nkan yii yoo ṣawari awọn irinṣẹ pataki 10 ti o ga julọ fun didara julọ ni ipa yii. Boya ṣiṣẹ lati ile tabi pese atilẹyin lati ipo ti o yatọ, awọn irinṣẹ wọnyi yoo ṣe iranlọwọ fun ọ lati pese atilẹyin IT daradara ati igbẹkẹle.
Sọfitiwia Ojú-iṣẹ Latọna jijin: Awọn alamọja atilẹyin IT le wọle ati ṣakoso awọn kọnputa latọna jijin.
Sọfitiwia tabili jijin jẹ pataki fun awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin bi o ṣe gba wọn laaye lati wọle ati ṣakoso awọn kọnputa latọna jijin. Eyi tumọ si pe wọn le ṣe laasigbotitusita ati yanju awọn ọran imọ-ẹrọ laisi wiwa ti ara ni ipo naa. Pẹlu sọfitiwia tabili latọna jijin, awọn alamọja atilẹyin IT le wo tabili kọnputa latọna jijin, gbe awọn faili lọ, fi sọfitiwia sori ẹrọ, ati ṣe awọn iṣẹ ṣiṣe lọpọlọpọ bi ẹnipe o joko ni iwaju kọnputa naa. Ọpa yii ṣe ilọsiwaju pupọ si iṣelọpọ ati ṣiṣe, imukuro iwulo fun irin-ajo ati gbigba fun atilẹyin iyara ati ailopin. Diẹ ninu awọn aṣayan sọfitiwia tabili latọna jijin olokiki pẹlu TeamViewer, AnyDesk, ati Asopọ Ojú-iṣẹ Latọna jijin.
Software Iduro Iranlọwọ: Ṣe iranlọwọ ṣakoso ati tọpa awọn tikẹti atilẹyin ati awọn ibeere alabara.
Sọfitiwia tabili iranlọwọ jẹ pataki fun awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin bi o ṣe ṣe iranlọwọ fun wọn lati ṣakoso ati tọpa awọn tikẹti atilẹyin ati awọn ibeere alabara. Sọfitiwia yii ngbanilaaye awọn alamọdaju IT lati ṣeto ati ṣaju awọn ibeere ti nwọle daradara, fi awọn bọtini si awọn ọmọ ẹgbẹ ti o yẹ, ati tẹle ipo ati ilọsiwaju ti tikẹti kọọkan. O tun pese aaye ti aarin fun ibaraẹnisọrọ alabara, gbigba fun ifowosowopo ailopin ati ipinnu daradara ti awọn ọran imọ-ẹrọ. Diẹ ninu awọn aṣayan sọfitiwia tabili iranlọwọ olokiki pẹlu Zendesk, Freshdesk, ati Iduro Iṣẹ Jira. Pẹlu sọfitiwia tabili iranlọwọ, awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin le ṣe ṣiṣan ṣiṣan iṣẹ wọn, mu itẹlọrun alabara pọ si, ati ṣakoso iṣẹ ṣiṣe ni imunadoko.
Awọn Irinṣẹ Abojuto Nẹtiwọọki: Ṣe abojuto iṣẹ nẹtiwọọki ati ṣe idanimọ awọn ọran ti o pọju.
Awọn irinṣẹ ibojuwo nẹtiwọọki jẹ pataki fun awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin bi wọn ṣe gba wọn laaye lati ṣe atẹle iṣẹ ti awọn nẹtiwọọki ati ṣe idanimọ awọn ọran ti o pọju ṣaaju ki wọn di awọn iṣoro pataki. Awọn irinṣẹ wọnyi n pese data ni akoko gidi lori ijabọ nẹtiwọọki, lilo bandiwidi, ati iṣẹ ẹrọ, gbigba awọn alamọdaju IT laaye lati koju eyikeyi awọn ọran ti o le dide ni imurasilẹ. Wọn tun le fi awọn itaniji ranṣẹ ati awọn iwifunni nigbati awọn iloro kan ti kọja tabi a rii awọn aiṣedeede, ni idaniloju pe awọn alamọja atilẹyin IT le yarayara dahun ati yanju eyikeyi awọn ọran nẹtiwọọki. Diẹ ninu awọn irinṣẹ ibojuwo nẹtiwọọki olokiki pẹlu Atẹle Iṣẹ Nẹtiwọọki SolarWinds, Atẹle Nẹtiwọọki PRTG, ati Nagios. Nipa lilo awọn irinṣẹ wọnyi, awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin le rii daju iduroṣinṣin ati igbẹkẹle ti awọn nẹtiwọọki awọn alabara wọn, nikẹhin imudarasi itẹlọrun alabara lapapọ.
Awọn irinṣẹ Aisan: Ṣe iranlọwọ ṣe iwadii iwadii ati laasigbotitusita hardware ati awọn iṣoro sọfitiwia.
Awọn irinṣẹ iwadii jẹ pataki fun awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin bi wọn ṣe gba wọn laaye lati ṣe iwadii ati laasigbotitusita ohun elo ati awọn iṣoro sọfitiwia latọna jijin. Awọn irinṣẹ wọnyi pese alaye alaye nipa awọn ẹya ara ẹrọ ohun elo, gẹgẹbi ero isise, iranti, dirafu lile, ati sọfitiwia ti a fi sii ati awakọ. Wọn tun le ṣe awọn idanwo ati awọn ọlọjẹ lati ṣe idanimọ eyikeyi awọn ọran tabi awọn aṣiṣe ti o fa iṣoro naa. Pẹlu awọn irinṣẹ iwadii aisan, Awọn alamọja atilẹyin IT le yarayara ṣe idanimọ idi ti ọran naa ati pese awọn solusan pataki tabi awọn iṣeduro lati yanju rẹ. Diẹ ninu awọn irinṣẹ iwadii aisan olokiki pẹlu PC-Doctor, HWiNFO, ati Speccy. Nipa lilo awọn irinṣẹ wọnyi, awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin le yanju daradara ati ni imunadoko awọn ọran imọ-ẹrọ, ni idaniloju iṣẹ ṣiṣe ti awọn eto awọn alabara wọn.
Awọn Irinṣẹ Iṣakoso Ọrọigbaniwọle: tọju lailewu ati ṣakoso awọn ọrọ igbaniwọle fun ọpọlọpọ awọn eto ati awọn akọọlẹ.
Awọn irinṣẹ iṣakoso ọrọ igbaniwọle jẹ pataki fun awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin bi wọn ṣe gba wọn laaye lati fipamọ ati ṣakoso awọn ọrọ igbaniwọle fun ọpọlọpọ awọn eto ati awọn akọọlẹ ni aabo. Awọn irinṣẹ wọnyi ṣe imukuro iwulo fun awọn alamọdaju IT lati ranti tabi kọ awọn ọrọ igbaniwọle lọpọlọpọ, idinku eewu awọn irufin ọrọ igbaniwọle ati iwọle laigba aṣẹ. Awọn irinṣẹ iṣakoso ọrọ igbaniwọle nigbagbogbo funni ni iran ọrọ igbaniwọle, fifi ẹnọ kọ nkan, ati amuṣiṣẹpọ kọja awọn ẹrọ. Wọn tun pẹlu awọn igbese aabo ni afikun bii ijẹrisi ifosiwewe meji ati itupalẹ agbara ọrọ igbaniwọle. Nipa lilo awọn irinṣẹ iṣakoso ọrọ igbaniwọle, awọn alamọja atilẹyin IT latọna jijin le rii daju pe awọn eto awọn alabara wọn ati awọn akọọlẹ jẹ aabo pẹlu awọn ọrọ igbaniwọle to lagbara, alailẹgbẹ, imudara aabo gbogbogbo ati idinku eewu awọn irufin data. Diẹ ninu awọn irinṣẹ iṣakoso ọrọ igbaniwọle olokiki pẹlu LastPass, Dashlane, ati KeePass.
