Ti o ba nilo IT support, o fẹ lati wa ile-iṣẹ ti o gbẹkẹle, oye, ati ile-iṣẹ idahun. Ṣugbọn pẹlu ọpọlọpọ awọn aṣayan jade nibẹ, o le jẹ lagbara lati yan awọn ọtun kan. Itọsọna yii yoo ran ọ lọwọ lati lọ kiri ilana naa ki o wa ile-iṣẹ atilẹyin IT ti o dara julọ nitosi rẹ.
Ṣe ipinnu tirẹ Atilẹyin IT Awọn nilo.
Ṣaaju ki o to bẹrẹ wiwa fun ile-iṣẹ atilẹyin IT, o ṣe pataki lati pinnu awọn iwulo pato rẹ. Ṣe o nilo atilẹyin ti nlọ lọwọ fun iṣowo rẹ tabi o kan atunṣe akoko kan fun ọran imọ-ẹrọ kan? Ṣe o n wa atilẹyin latọna jijin tabi iranlọwọ lori aaye? Mọ awọn aini rẹ yoo ṣe iranlọwọ fun ọ lati dín awọn aṣayan rẹ dinku ati wa ile-iṣẹ ti o pade awọn ibeere rẹ. Jọwọ ṣe atokọ tirẹ Awọn iwulo atilẹyin IT ati ṣe pataki wọn da lori pataki. Eyi yoo gba ọ laaye lati ṣe ibasọrọ awọn iwulo rẹ ni gbangba si awọn ile-iṣẹ atilẹyin IT ti o ni agbara ati rii daju pe o rii ipele ti o tọ fun iṣowo rẹ.
Iwadi Awọn ile-iṣẹ Atilẹyin IT O pọju.
Ni kete ti o ti pinnu awọn iwulo atilẹyin IT rẹ, o to akoko lati ṣe iwadii awọn ile-iṣẹ ti o ni agbara. Wa awọn ile-iṣẹ ti o ni iriri ṣiṣẹ pẹlu awọn iṣowo ti o jọra si tirẹ ati pe o ni orukọ rere ni ile-iṣẹ naa. Ṣayẹwo awọn atunwo ori ayelujara ati beere fun awọn itọkasi lati awọn ile-iṣẹ miiran ti wọn ti ṣiṣẹ pẹlu. O tun ṣe pataki lati gbero akoko idahun, wiwa, ati awọn idiyele idiyele. Maṣe bẹru lati beere awọn ibeere ati ṣe afiwe awọn ile-iṣẹ pupọ ṣaaju ṣiṣe ipinnu. Ranti, wiwa ile-iṣẹ atilẹyin IT ti o tọ le ṣe iyatọ nla ni aṣeyọri ti iṣowo rẹ.
Ṣayẹwo fun Awọn iwe-ẹri ati Iriri.
Nigbati o ba n wa ile-iṣẹ atilẹyin IT ti o dara julọ nitosi rẹ, o gbọdọ ṣayẹwo fun awọn iwe-ẹri ati iriri. Wa awọn ile-iṣẹ pẹlu awọn iwe-ẹri lati awọn ile-iṣẹ olokiki bii CompTIA, Microsoft, tabi Sisiko. Awọn iwe-ẹri wọnyi tọka pe ile-iṣẹ ni awọn ọgbọn pataki ati imọ lati pese atilẹyin IT didara. Ni afikun, ronu iriri ile-iṣẹ ti n ṣiṣẹ pẹlu awọn iṣowo ti o jọra si tirẹ. Beere fun awọn iwadii ọran tabi awọn apẹẹrẹ ti awọn iṣẹ akanṣe aṣeyọri ti wọn ti pari. Ile-iṣẹ ti o ni igbasilẹ orin ti aṣeyọri jẹ diẹ sii lati pese atilẹyin IT ti o ni igbẹkẹle ati imunadoko.
Ka Reviews ati Ijẹrisi.
Ṣaaju ki o to yan kan IT support ile, Awọn atunyẹwo kika ati awọn ijẹrisi lati ọdọ awọn alabara ti o kọja jẹ pataki. Eyi yoo fun ọ ni imọran ti ipele iṣẹ alabara wọn, akoko idahun, ati itẹlọrun gbogbogbo. Wa awọn atunwo lori oju opo wẹẹbu wọn, awọn oju-iwe media awujọ, ati awọn aaye ẹnikẹta bi Yelp tabi Awọn atunyẹwo Google. Ma ko o kan idojukọ lori awọn ìwò Rating; ka nipasẹ awọn atunyẹwo kọọkan lati ni oye awọn agbara ati ailagbara ti ile-iṣẹ daradara. Kan si diẹ ninu awọn alabara ti o kọja taara lati beere nipa iriri wọn ṣiṣẹ pẹlu ile-iṣẹ naa.
Beere Nipa Awọn adehun Ipele Iṣẹ ati Ifowoleri.
Nigbati o ba yan ile-iṣẹ atilẹyin IT kan, beere nipa awọn adehun ipele iṣẹ wọn (SLAs) ati idiyele jẹ pataki. SLAs ṣe ilana ipele iṣẹ ti o le nireti lati ile-iṣẹ naa, pẹlu awọn akoko idahun ati awọn akoko ipinnu fun awọn ọran. Rii daju pe SLA pade awọn iwulo iṣowo rẹ ati pe ile-iṣẹ yoo ṣiṣẹ pẹlu rẹ lati ṣe akanṣe rẹ ti o ba jẹ dandan. Ni afikun, beere nipa wọn eto ifowoleri ati ti o ba ti wa ni eyikeyi farasin owo tabi owo. Rii daju pe o loye ni pato ohun ti iwọ yoo san fun ati iye ti yoo jẹ ṣaaju ki o to fowo si awọn iwe adehun eyikeyi.
