يمكن أن تكون خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة أحد الأصول القيمة للشركات بجميع أحجامها، وتوفير دعم الخبراء والتوجيه لجميع احتياجاتك التقنية. ومع ذلك، لا يتم إنشاء جميع مقدمي الخدمة على قدم المساواة، ومن الضروري اختيار شريك يمكنه تقديم خدمة موثوقة وفعالة. فيما يلي بعض النصائح لمساعدتك في العثور على الحق مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لعملك.
تحديد احتياجات عملك.
قبل اختيار أ مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة، فمن الضروري تحديد احتياجات عملك. ضع في اعتبارك حجم عملك، ومدى تعقيد البنية التحتية التكنولوجية لديك، ومستوى الدعم الذي تحتاجه. هل تحتاج إلى مراقبة ومساعدة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع؟ هل تبحث عن مزود متخصص في مجال معين، مثل الأمن السيبراني أو الحوسبة السحابية؟ ومن خلال فهم احتياجاتك، يمكنك تضييق نطاق خياراتك واختيار مقدم الخدمة الذي يلبي متطلباتك.
ابحث عن الخبرة والخبرة.
عند اختيار مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة ، فإن البحث عن الخبرة والخبرة في المجالات الأكثر أهمية لعملك أمر ضروري. اسأل عن سجل المزود وخبرة العمل مع شركات مماثلة لشركتك. ابحث عن الشهادات والشراكات مع بائعي التكنولوجيا الرائدين للتأكد من أن المزود لديه الخبرة اللازمة لدعم البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بك. بالإضافة إلى ذلك ، ضع في اعتبارك قدرة المزود على مواكبة أحدث الاتجاهات والتطورات التكنولوجية لضمان بقاء عملك في المقدمة.
تحقق من الشهادات والشراكات.
عند اختيار مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة ، فإن البحث عن شهادات وشراكات مع بائعي التكنولوجيا الرائدين أمر ضروري. هذا يضمن أن الموفر لديه الخبرة والمعرفة لدعم البنية التحتية للتكنولوجيا الخاصة بك. ابحث عن شهادات مثل Microsoft Gold Partner و Cisco Certified Network Associate و CompTIA A + للتأكد من أن الموفر لديه المهارات والمعرفة اللازمة لدعم عملك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للشراكات مع بائعي التكنولوجيا مثل Dell و HP و IBM توفير الوصول إلى أحدث التقنيات والموارد للحفاظ على عملك في المقدمة.
تقييم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) الخاصة بهم.
تعد اتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs) أمرًا بالغ الأهمية لأي عقد مزود لخدمات تكنولوجيا المعلومات مُدار. تحدد اتفاقيات مستوى الخدمة مستوى الخدمة الذي يمكن أن تتوقعه من المزود ، بما في ذلك أوقات الاستجابة وضمانات وقت التشغيل وأوقات حل المشكلات. عند تقييم مقدمي الخدمة المحتملين ، تأكد من مراجعة اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بهم بعناية وطرح أسئلة حول أي مجالات غير واضحة. ابحث عن موفري الخدمة الذين يقدمون اتفاقيات مستوى الخدمة التي تتوافق مع احتياجات عملك وتوفر مقاييس واضحة وقابلة للقياس للأداء. يُعد المزود الذي يتسم بالشفافية بشأن اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بهم وعلى استعداد للعمل معك لتخصيصها وفقًا لاحتياجاتك علامة جيدة على التزامهم بتقديم خدمة عالية الجودة.
ضع في اعتبارك اتصالاتهم ودعمهم.
عند اختيار موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة ، من الضروري مراعاة اتصالاتهم ودعمهم. تريد مقدم خدمة سريع الاستجابة ويسهل الوصول إليه عندما تكون لديك أسئلة أو مشاكل. ابحث عن مقدمي الخدمات الذين يقدمون قنوات اتصال متعددة ، مثل الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. بالإضافة إلى ذلك ، اسأل عن عمليات الدعم وأوقات الاستجابة. هل لديهم فريق دعم مخصص؟ ما مدى سرعة استجابتهم لطلبات الدعم؟ سيساعدك المزود الذي يعطي الأولوية للاتصال والدعم على ضمان سير أعمالك بسلاسة وكفاءة.
البقاء في صدارة اللعبة: كيف يمكن لموفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة تعزيز البنية التحتية التكنولوجية لشركتك.
هل سئمت من الكفاح المستمر لمواكبة التقدم التكنولوجي؟ هل تمنعك البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات في شركتك من الوصول إلى إمكاناتك الكاملة؟ حان الوقت للبقاء في صدارة اللعبة بمساعدة موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة.
يستطيع موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إحداث ثورة في البنية التحتية التكنولوجية لشركتك، مما يضمن حصولك على الأدوات والدعم اللازم لتحقيق النجاح في المشهد الرقمي اليوم. من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك لخبراء في هذا المجال، يمكنك التركيز على ما تفعله بشكل أفضل مع ترك الجوانب التقنية في أيدٍ قادرة.
سواء كانت شركة ناشئة صغيرة أو مؤسسة راسخة، يستطيع موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة تصميم حلول شاملة لتلبية احتياجاتك الفريدة. من أمان الشبكة والنسخ الاحتياطي للبيانات لتحديثات البرامج والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، لديهم الخبرة لتحسين أنظمتك وتعزيز إنتاجيتك.
لا تدع التكنولوجيا القديمة تعيق تقدمك. احتضن المستقبل مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة وانتقل بشركتك إلى آفاق جديدة.
ما هو مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSP)؟
في عالم اليوم الرقمي سريع الخطى، تعد البنية التحتية التكنولوجية الموثوقة والفعالة أمرًا بالغ الأهمية لنجاح أي عمل تجاري. فهو العمود الفقري لعملياتك، مما يتيح لك التواصل السلس وإدارة البيانات والتعاون. بدون أساس متين لتكنولوجيا المعلومات، قد تواجه شركتك العديد من التحديات، مثل توقف النظام، والانتهاكات الأمنية، وسير العمل غير الفعال.
يتفهم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة أهمية البنية التحتية التقنية القوية ويعمل على تحسينها بناءً على متطلباتك المحددة. فهي تضمن أن شبكتك آمنة، وأن أنظمتك محدثة، وأن بياناتك يتم نسخها احتياطيًا بانتظام. يقلل هذا النهج الاستباقي من مخاطر التوقف عن العمل ويحسن الكفاءة والإنتاجية الشاملة لمؤسستك.
يمكن أن يؤدي الاستثمار في بنية تحتية تكنولوجية موثوقة إلى تبسيط عملياتك وتقليل التكاليف والبقاء في صدارة المنافسة. مع دعم تكنولوجيا المعلومات المناسب، يمكنك التركيز على أهداف عملك الأساسية ودفع الابتكار دون القلق بشأن النكسات التقنية.
فوائد الشراكة مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة
إن موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة (MSP) هو شركة خارجية تتعامل مع جميع احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك، بدءًا من إدارة البنية التحتية لشبكتك وحتى توفير الدعم الفني. إنهم بمثابة امتداد لقسم تكنولوجيا المعلومات الداخلي لديك، حيث يقدمون الخبرة والموارد والحلول لتحسين بيئة التكنولوجيا الخاصة بك.
على عكس نماذج دعم تكنولوجيا المعلومات التقليدية، حيث تعتمد على الموظفين الداخليين أو تستعين بمستشاري تكنولوجيا المعلومات على أساس مخصص، يقدم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة نهجًا استباقيًا وشاملاً لإدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك. إنهم يتبعون نهجًا وقائيًا لصيانة تكنولوجيا المعلومات، ويراقبون أنظمتك باستمرار، ويحددون المشكلات المحتملة، ويحلونها قبل أن تتفاقم إلى مشكلات كبيرة.
يقدم MSPs مجموعة واسعة من الخدمات، بما في ذلك مراقبة الشبكة وتحديثات البرامج والنسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها والأمن السيبراني والحوسبة السحابية ودعم مكتب المساعدة. إنها تلبي احتياجات الشركات من جميع الأحجام والصناعات، وتوفر حلولاً مخصصة لمواجهة تحديات وأهداف محددة.
تتيح لك الشراكة مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الاستفادة من خبراتهم وتجاربهم، والاستفادة من أفضل ممارسات الصناعة والتقنيات المتطورة. يمكنك الوصول إلى فريق متخصص من المحترفين المدربين على التعامل مع تحديات تكنولوجيا المعلومات المعقدة وضمان تشغيل أنظمتك بسلاسة.
الخدمات التي يقدمها مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة
1. الخبرة والمعرفة: يعتبر مقدمو خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة خبراء في مجالهم، ويفهمون بعمق أحدث التقنيات واتجاهات الصناعة. ومن خلال الشراكة معهم، يمكنك الوصول إلى معارفهم وخبراتهم، مما يسمح لك باتخاذ قرارات تكنولوجية مستنيرة وتنفيذ أفضل الممارسات.
2. 24/7 الدعم: يقدم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة دعمًا على مدار الساعة، مما يضمن تشغيل أنظمتك دائمًا. إنهم يراقبون شبكتك، ويكتشفون المشكلات ويحلونها بشكل استباقي، ويقدمون المساعدة الفورية عند ظهور المشكلات. وهذا يقلل من وقت التوقف عن العمل ويضمن عدم تعطيل عمليات عملك.
3. التوفير في التكاليف: يمكن أن يؤدي الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلى موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إلى توفير كبير في التكاليف. بدلاً من توظيف فريق تكنولوجيا معلومات داخلي وتدريبه، يمكنك الاستفادة من خبرة MSP بجزء بسيط من التكلفة. كما أنها تساعدك على تجنب النفقات غير المتوقعة المتعلقة بفشل النظام وانتهاكات البيانات ومشكلات الامتثال.
4. قابلية التوسع: سوف تتطور متطلبات تكنولوجيا المعلومات لديك مع نمو أعمالك. يمكن لموفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة توسيع نطاق خدماته لتتناسب مع احتياجاتك، مما يضمن أن البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بك يمكنها دعم عملياتك المتوسعة. سواء كنت بحاجة إلى سعة تخزين إضافية، أو النطاق الترددي للشبكة، أو تدابير أمنية، فإن لديهم الموارد والخبرة اللازمة لاستيعاب نموك.
5. التركيز على الأعمال الأساسية: من خلال الاستعانة بمصادر خارجية لاحتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك إلى موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة، فإنك توفر وقتًا ثمينًا وموارد يمكن تخصيصها لأنشطة عملك الأساسية. يمكنك التركيز على المبادرات الإستراتيجية والابتكار ورضا العملاء مع ترك الجوانب الفنية للخبراء.
تتيح لك الشراكة مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة الاستفادة من خبراتهم ومواردهم وحلولهم التقنية، مما يمنحك ميزة تنافسية في السوق. فهو يمكّن مؤسستك من البقاء مرنة ومرنة ومستجيبة لمتطلبات العمل المتغيرة.
كيف يمكن لمزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة تعزيز الأمن السيبراني لشركتك
يقدم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مجموعة واسعة من الخدمات لضمان التشغيل السلس للبنية التحتية التكنولوجية الخاصة بك. يمكن تصميم هذه الخدمات لتلبية احتياجاتك وأهدافك المحددة. فيما يلي بعض الخدمات المهمة التي يقدمها MSP:
1. مراقبة الشبكة وإدارتها: يقوم مقدمو خدمات MSP بمراقبة البنية التحتية لشبكتك على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، مما يضمن أنها آمنة ومستقرة وتعمل على النحو الأمثل. إنهم يقومون بتحديد مشكلات الشبكة وحلها بشكل استباقي، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويحسن الكفاءة.
2. النسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها: يقوم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بتنفيذ حلول قوية للنسخ الاحتياطي واسترداد البيانات لحماية معلومات عملك المهمة. إنها تضمن أن يتم نسخ بياناتك احتياطيًا بانتظام ويمكن استعادتها بسرعة في حالة فقدان البيانات أو فشل النظام.
3. الأمن السيبراني: يستخدم مقدمو خدمات MSP إجراءات أمنية متقدمة لحماية شبكتك من التهديدات السيبرانية، مثل البرامج الضارة وبرامج الفدية وهجمات التصيد الاحتيالي. يقومون بإجراء عمليات تدقيق أمنية منتظمة، وتنفيذ جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل، وتوفير تدريب للموظفين لتعزيز وضع الأمن السيبراني لمؤسستك.
4. تحديثات البرامج وإدارة التصحيحات: يعد الحفاظ على تحديث برامجك أمرًا ضروريًا للحفاظ على أمان النظام وأدائه. يتعامل موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مع تحديثات البرامج وإدارة التصحيحات، مما يضمن أن التطبيقات وأنظمة التشغيل لديك محدثة دائمًا ومحمية ضد الثغرات الأمنية.
5. دعم مكتب المساعدة: يقدم MSPs دعمًا لمكتب المساعدة، حيث يقدمون المساعدة الفنية لموظفيك عندما يواجهون مشكلات في تكنولوجيا المعلومات. لديهم فريق من المهنيين المهرة الذين يمكنهم استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بعد وحل المشكلات، وتقليل وقت التوقف عن العمل وزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد.
6. خدمات الحوسبة السحابية: يمكن لمقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة مساعدتك في الاستفادة من قوة الحوسبة السحابية لتبسيط عملياتك وتقليل التكاليف. فهي تساعد في ترحيل تطبيقاتك وبياناتك إلى السحابة، مما يضمن قابلية التوسع والمرونة وإمكانية الوصول.
تتيح لك الشراكة مع موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إمكانية الوصول إلى مجموعة شاملة من الخدمات التي تلبي احتياجات تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك. لقد أصبحوا شريكك التكنولوجي الموثوق به، ويعملون بشكل تعاوني لتعزيز البنية التحتية التكنولوجية الخاصة بك ودفع أعمالك إلى الأمام.
دعم وصيانة تكنولوجيا المعلومات الاستباقية
يعد الأمن السيبراني مصدر قلق كبير للشركات من جميع الأحجام والصناعات. يمكن أن يكون لخرق أمني واحد عواقب مدمرة، بما في ذلك الخسارة المالية والإضرار بالسمعة والآثار القانونية. يعد مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة أمرًا بالغ الأهمية في تعزيز وضع الأمن السيبراني لشركتك. وإليك كيف يمكنهم المساعدة:
1. تقييم المخاطر وعمليات التدقيق الأمني: يقوم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بإجراء تقييمات شاملة للمخاطر وعمليات تدقيق أمنية لتحديد نقاط الضعف في البنية التحتية لشبكتك. يقومون بتحليل أنظمتك وعملياتك وسياساتك لتحديد الثغرات الأمنية المحتملة والتوصية بالحلول المناسبة.
2. جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل: يقوم MSPs بنشر وإدارة جدران الحماية وأنظمة كشف التسلل، وهو الدفاع الأول ضد الوصول غير المصرح به والأنشطة الضارة. يقومون بتكوين إجراءات الأمان هذه لمنع حركة المرور المشبوهة وتنبيهك بالتهديدات المحتملة.
3. تدريب الموظفين وتوعيتهم: يعد الخطأ البشري أحد الأسباب الرئيسية للانتهاكات الأمنية. يوفر مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة برامج تدريب وتوعية للموظفين لتثقيف موظفيك حول أفضل ممارسات الأمن السيبراني. يعلمونهم كيفية التعرف على رسائل البريد الإلكتروني التصيدية وإنشاء كلمات مرور قوية والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة.
4. حماية نقطة النهاية: تعد أجهزة نقطة النهاية، مثل أجهزة الكمبيوتر المحمولة والهواتف الذكية والأجهزة اللوحية، أهدافًا شائعة للهجمات الإلكترونية. يقوم MSPs بتنفيذ حلول حماية نقطة النهاية، مثل برامج مكافحة الفيروسات وإدارة الأجهزة المحمولة، لتأمين هذه الأجهزة ومنع الوصول غير المصرح به.
5. تشفير البيانات والنسخ الاحتياطي: يساعدك موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة على تنفيذ حلول تشفير البيانات والنسخ الاحتياطي لحماية المعلومات الحساسة. فهي تضمن تشفير بياناتك أثناء النقل وفي حالة عدم النشاط، مما يجعلها غير قابلة للقراءة للأفراد غير المصرح لهم. كما يقومون أيضًا بإنشاء عمليات نسخ احتياطي للبيانات بشكل منتظم لضمان استعادة البيانات في حالة حدوث خرق أو فشل النظام.
6. الاستجابة للحوادث والتعافي من الكوارث: في حالة وقوع حادث أمني أو خرق للبيانات، أ يتمتع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بالخبرة اللازمة للاستجابة بسرعة وفعالية. يقومون بتطوير خطط الاستجابة للحوادث وإجراء تحقيقات الطب الشرعي والمساعدة في استعادة أنظمتك وبياناتك.
يمكن أن تؤدي الشراكة مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إلى تعزيز دفاعات الأمن السيبراني لشركتك بشكل كبير. فهي تواكب أحدث التهديدات وتقنيات الأمان، وتحمي أنظمتك من المخاطر الناشئة.
دراسات الحالة: قصص نجاح الشركات التي استفادت من مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة
هناك فائدتان رئيسيتان للشراكة مع موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة هما توفير التكاليف وقابلية التوسع. وإليك كيفية مساعدة عملك على توفير المال والتوسع بكفاءة:
1. انخفاض تكاليف العمالة في مجال تكنولوجيا المعلومات: قد يكون توظيف وتدريب فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي مكلفًا. يمكنك توفير تكاليف العمالة عن طريق الاستعانة بمصادر خارجية تحتاج تكنولوجيا المعلومات إلى مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة. بدلاً من الدفع للموظفين بدوام كامل، فإنك تدفع فقط مقابل الخدمات التي تحتاجها عندما تحتاج إليها. يؤدي هذا إلى تحرير الميزانية التي يمكن تخصيصها لمجالات أخرى من عملك.
2. نفقات تكنولوجيا المعلومات التي يمكن التنبؤ بها: قد تكون إدارة نفقات تكنولوجيا المعلومات أمرًا صعبًا، خاصة عند ظهور مشكلات غير متوقعة. يقدم مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة رسومًا شهرية ثابتة ويمكن التنبؤ بها، مما يسمح لك بموازنة تكاليف تكنولوجيا المعلومات الخاصة بك بفعالية. وهذا يلغي الحاجة إلى دعم طارئ باهظ الثمن أو نفقات غير مخطط لها في مجال تكنولوجيا المعلومات.
3. تجنب تكاليف التوقف: يمكن أن يكون التوقف مكلفًا للشركات، مما يؤدي إلى فقدان الإنتاجية، وضياع الفرص، وعدم رضا العملاء. أ يقوم مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة بمراقبة أنظمتك بشكل استباقي، ويكتشف المشكلات المحتملة، وحلها قبل أن تتسبب في التوقف عن العمل. ومن خلال تقليل وقت التوقف عن العمل، يمكنك تجنب التكاليف المرتبطة والحفاظ على استمرارية العمل.
4. قابلية التوسع والمرونة: مع نمو أعمالك، تحتاج البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لديك إلى التوسع وفقًا لذلك. يقدم موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة حلولاً قابلة للتطوير تلبي احتياجاتك المتطورة. سواء كنت بحاجة إلى سعة تخزين إضافية، أو النطاق الترددي للشبكة، أو تدابير أمنية، فإن لديهم الموارد والخبرة اللازمة لدعم نموك.
5. الوصول إلى التقنيات المتقدمة: قد تكون مواكبة أحدث التقنيات مكلفة بالنسبة للشركات. أ يستثمر مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة في التقنيات والأدوات المتطورة، والتي يمكنك الاستفادة منها دون تكاليف مسبقة. إنها تساعدك على الحفاظ على قدرتك التنافسية من خلال توفير الوصول إلى التقنيات المتقدمة التي تدفع الابتكار والكفاءة.
الشراكة مع أ يتيح لك موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة تحسين ميزانية تكنولوجيا المعلومات لديك، وخفض تكاليف التوقف عن العمل، وقم بتوسيع نطاق البنية التحتية التقنية الخاصة بك بشكل فعال. فهي تساعدك على توفير التكاليف مع ضمان أن تكون أنظمتك قوية وآمنة ومواكبة للمستقبل.
كيفية اختيار الحق مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المدارة لشركتك
يمكن أن توفر الأمثلة الواقعية للشركات التي نجحت في الاستفادة من خدمات موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة رؤى قيمة حول الفوائد والنتائج. فيما يلي بعض دراسات الحالة التي تسلط الضوء على التأثير الإيجابي لشراكات MSP:
دراسة الحالة 1: شركة XYZ
واجهت شركة XYZ، وهي شركة تصنيع متوسطة الحجم، العديد من التحديات بسبب البنية التحتية القديمة لتكنولوجيا المعلومات. كان توقف النظام متكررًا، وكان فقدان البيانات مشكلة متكررة، وكان فريق تكنولوجيا المعلومات الداخلي لديهم يكافح لمواكبة متطلبات الأعمال المتنامية.
لقد عقدوا شراكة مع موفر خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة لمعالجة هذه المشكلات. قام MSP بتقييم البيئة التقنية الخاصة بهم بدقة وأوصى بحل شامل يتضمن ترقيات الشبكة والنسخ الاحتياطي للبيانات واستعادتها والمراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.
أدت الشراكة مع مزود خدمات تكنولوجيا المعلومات المُدارة إلى تحسينات كبيرة. تم تقليل وقت توقف النظام بنسبة 75%، وتم القضاء على حوادث فقدان البيانات، وزيادة الإنتاجية الإجمالية للشركة. وتمكن فريق تكنولوجيا المعلومات من التركيز على المبادرات الإستراتيجية، وحققت الشركة وفورات في التكاليف بسبب تحسين كفاءة النظام وتقليل وقت التوقف عن العمل.
دراسة الحالة 2: شركة ABC الناشئة
كانت ABC Startup، وهي شركة ناشئة تعتمد على التكنولوجيا، بحاجة إلى بنية تحتية قوية وقابلة للتطوير لتكنولوجيا المعلومات لدعم نموها السريع. ومع ذلك، كانوا يفتقرون إلى الداخلية.
